Výměna a vrácení zboží

Výměna a vrácení zboží

Potřebujete zboží vyměnit za jiné?

Není problém, je nám jasné, že ne vždy musí velikost sedět.
1. Informujte nás emailem Lucie@mathous.cz 
2. Zašleme vám podací kód do jakékoliv pobočky Zásilkovny, 
3. Zboží zabalte a odnesete do Zásilkovny, štítek vám vytisknou na místě
4. Nové zboží vám odešleme po obdržení původního zboží.
5. kompletní výměna je na naše náklady v případě využití pobočky Zásilkovny. V případě, že nechcete donést původní zboží ani si vyzvednout nové zboží prostřednictvím Zásilkovny, budou vám účtováno poštovné dle ceníku vámi vybraného dopravce.

 

Jak postupovat při vrácení zboží a peněz?

Každé vrácené zboží nás mrzí, jelikož ho vybíráme z láskou a vždy doufáme, že se vám bude líbit stejně jako nám.
Vrátit zboží můžete do 14 dnů od data doručení

1.Vždy nás prosím předem informujte na Lucie@mathous.cz
Nikdy neodesílejte zboží zpět bez předchozího upozornění, bohužel může se stát, že se balíček ztratí.
2. Vyplňte a vytiskněte si formulář pro vrácení zde: FormularProOdstoupeniOdSmlouvy
3. Zboží zabalte a přiložte k němu formulář.
4. Náklady na vrácení zákazník hradí sám.
5. Odeslat balík můžete na adresu nebo do výdejny Zásilkovny
6. Při doručení na adresu vždy vyplňte Jméno, adresu, telefon, email.
7. Peníze vám budou vráceny na vámi uvedený bankovní účet do 14 kalendářních dnů.

Adresa pro vrácení
Lucie Řeháková
Španielova 1283/22
163 00 Praha 6-Řepy
Tel: 722 902 104
Lucie@mathous.cz

Pro vrácení na pobočku Zásilkovny:

ID 7135
U Silnice 949/11
161 00
Praha
ZÁSILKOVNA DEPO